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4,80€ Offert à partir de 120€ |
- |
| DOM TOM | - | 12€ Offert à partir de 200€ |
- |
| Europe | À partir de 12€ Offert à partir de 300€ |
- | 6€ Offert à partir de 200€ |
| North America / Switzerland | 22€ Offert à partir de 400€ |
- | 7€ Offert à partir de 250€ |
| Russia | - | 20€ Offert à partir de 400€ |
- |
| China | - | 20€ Offert à partir de 400€ |
7€ Offert à partir de 250€ |
| Australia | 25€ Offert à partir de 450€ |
- | 7€ Offert à partir de 200€ |
| Africa, Asia, Oceania, South America | 30€ Offert à partir de 450€ |
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Les délais de livraison dépendent de votre destination :
- France : 2 à 4 jours ouvrés
- Europe : 4 à 10 jours ouvrés
- Reste du monde : environ 10 jours ouvrés
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- Pour éviter pertes et retards dans certains pays, DHL peut être obligatoire (ex : Espagne).
- DHL peut appliquer des frais supplémentaires selon les zones.
Droits de douane
Certains pays appliquent des droits de douane à partir de certains seuils :
- Royaume-Uni : à partir de 135 £
- États-Unis : à partir de 1 $
- Suisse : à partir de 40 CHF
- Canada : à partir de 20 $ CAD
Important
- Cette liste n’est pas exhaustive.
- DHL applique des frais de gestion des douanes en plus des taxes locales.
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