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  • Europe : 4 à 10 jours ouvrés
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  • Pour éviter pertes et retards dans certains pays, DHL peut être obligatoire (ex : Espagne).
  • DHL peut appliquer des frais supplémentaires selon les zones.

Droits de douane

Certains pays appliquent des droits de douane à partir de certains seuils :

  • Royaume-Uni : à partir de 135 £
  • États-Unis : à partir de 1 $
  • Suisse : à partir de 40 CHF
  • Canada : à partir de 20 $ CAD

Important

  • Cette liste n’est pas exhaustive.
  • DHL applique des frais de gestion des douanes en plus des taxes locales.

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