Condiciones de venta

La compañía COMADOK SARL (denominada como sigue MES CHAUSSETTES ROUGES) identificada con el número SIREN 505 250 639 RCS Paris, propone la venta en línea de calcetines y medias para mujer y para hombre en internet a través del sitio www.meschaussettesrouges.com.

COMADOK declara en el CNIL su lista de clientes (número de la declaración: 1771148 v 0) y se compromete a nunca dar o vender estos datos a un tercero.

Para ayudarle a navegar en el sitio www.meschaussettesrouges.com a lo largo de su visita usted encontrará la información sobre pedidos, pagos y entrega de encomiendas. Dar clic en «Su cuenta» le permitirá saber en cualquier momento la evolución de sus pedidos. Usted también puede modificar su información personal (por ejemplo, la dirección de entrega de pedido, su código secreto o hasta ver el histórico de sus pedidos).

Para contactarnos, usted puede llamarnos al (0033) 1.76.53.96.20 de lunes a viernes de 9 : 30 a.m. a 1 : 00 p.m. y de 2 : 00 p.m. a 6 : 00 p.m. Puede escribirnos por correo electrónico dando clic en « contactarnos » o enviando un mensaje a : contact@meschaussettesrouges.com. También por correo a:

MES CHAUSSETTES ROUGES

9 rue César Franck

75015 Paris

Los presentes Términos de venta se concluyen entre una parte de la Compañía COMADOK, 9 rue César Franck 75015 Paris, denominada como « el vendedor » y de la otra parte, toda persona física o moral consultando o deseando realizar una compra a través del sitio internet www.meschausettesrouges.com denominado como « el comprador ». La versión actualizada de los Términos de Venta está constantemente disponible en línea para el cliente; Para hacerlo, solo se necesita dar clic en « Términos y condiciones de Venta » donde están referenciados los dichos Términos en su versión completa. El cliente puede igualmente obtener este documento escribiendo a:

MES CHAUSSETTES ROUGES

9 rue César Franck

75015 Paris

FRANCE

Objeto de los Términos :

Estos Términos de Venta tienen como objetivo definir las relaciones contractuales entre MES CHAUSSETTES ROUGES y el comprador, y las condiciones aplicadas a toda compra realizada a través de los sitios comerciales de MES CHAUSSETTES ROUGES (www.meschaussettesrouges.com). Los Términos de Venta han sido establecidos con el fin de informar a los consumidores potenciales sobre los términos y modalidades en los cuales se desarrollan las compras, las ventas y la entrega de todos los productos propuestos por la compañía en los sitios internet.

Estos Términos de Venta determinan igualmente los derechos y obligaciones que los vendedores y compradores deben respetar con el fin de asegurar una transacción en las mejores condiciones posibles. Todo pedido hecho en el sitio internet www.meschaussettesrouges.com implica que el comprador reconoce haber leído los Términos de Venta y que los ha aceptado. Estos Términos prevaldrán sobre cualquier otro Término general o particular no aprobado expresamente por el vendedor. El vendedor se reserva el derecho de poder cambiar sus Términos de Venta en cualquier momento. En este caso, los términos aplicables serán los vigentes a la fecha de la confirmación del pedido electrónico realizado por el comprador, a la fecha de recepción del pedido impreso desde el sitio y con las posibles pruebas que lo demuestre. El pasar un pedido en el sitio www.meschaussettesrouges.com equivale a la aceptación sin reservas del cliente de estos Términos y condiciones generales. En particular, el cliente reconoce que la aceptación de estos Términos de Venta no requiere una firma manuscrita por parte del cliente o de MES CHAUSSETTES ROUGES. Los Términos de Venta pueden ser impresos por el cliente y consultados en el sitio internet.

1. Características de los bienes y servicios propuestos :

Los productos y servicios ofrecidos son los que figuran dentro del catálogopublicado en el sitio internet del vendedor. Cada producto está acompañado de un descriptivo y/o de fotografías no contractuales. Las fotografías y los descriptivos de los productos del catálogo son lo más fiel posible pero no pueden asegurar una similitud perfecta con el producto propuesto, sobre todo en los colores. Es así que, MES CHAUSSETTES ROUGES no puede ser responsable en caso de error u omisión en cualquiera de los textos, fotografías o gráficos relacionados con el producto o en caso de modificación de las características del producto por el proveedor.

2. Política de precios :

Los precios de nuestros productos están indicados en euros con IVA incluido (Todos los impuestos incluidos), es decir, IVA más otros posibles impuestos excluyendo los gastos de envío y entrega de su pedido. Este IVA es aplicable el día del pedido; cualquier cambio de impuesto podrá ser repercutido al precio de los productos o servicios. La compañía MES CHAUSSETTES ROUGES se reserva el derecho de cambiar sus precios en cualquier momento, pero los productos serán facturados sobre la base de las tarifas vigentes en el momento de la confirmación de su pedido. Los precios indicados incluyen la tarifa del procesamiento del pedido. No incluyen el transporte y los gastos de entrega, excepto una promoción especial o descuento que ofrezca el envío gratuito en Francia Metropolitana bajo una condición específica estipulada en el sitio internet. La suma de estos honorarios varía dependiendo de la opción de entrega (Normal o Expresa) escogida al momento de su pedido; las diferentes opciones se detallan en el párrafo 7.4 más abajo. En caso de un pedido a un país distinto de Francia metropolitana usted será el importador del producto o productos en cuestión. Para todos los productos enviados, fuera de Francia et DOM-TOM, el precio será calculado libre de impuestos en la factura. Los derechos de aduana y/u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales son susceptibles de ser exigidos. Estos derechos e impuestos no son responsabilidad de la compañía MES CHAUSSETTES ROUGES. Estarán a su cargo y serán de su exclusiva responsabilidad, tanto en términos de declaraciones como de pagos a las autoridades competentes y/o a los organismos de su país.Le recomendamos encarecidamente que busque la información acerca de estos aspectos de la legislación con las autoridades locales. Los productos siguen siendo propiedad de la empresa MES CHAUSSETTES ROUGES hasta el pago completo del precio.

La empresa MES CHAUSSETTES ROUGES no tiene como vocación principal vender a los profesionales. Cualquier solicitud de un profesional, comité de negocios u otra organización puede ser procesada tan pronto como se realice un primer contacto electrónico o telefónico. La compañía MES CHAUSSETTES ROUGES se reserva el derecho de no enviar un pedido que pueda ser objeto de fraude o sospecha de fraude tanto para un individuo como para un profesional. La empresa MES CHAUSSETTES ROUGES no puede ser responsable de cualquier intento de fraude a un tercero, pero se compromete a proporcionar a las autoridades competentes cualquier información que pueda ayudar a resolver estas cuestiones. Los porcentajes de reducción otorgados por la compañía MES CHAUSSETTES ROUGES se aplican a los precios mostrados para la compra de un segundo artículo. Las tarifas mostradas son los precios de venta de cada uno de los productos. Los precios bloqueados son los precios máximos alcanzados y aplicados a los productos desde la apertura de la tienda. Estos precios máximos pueden igualmente ser los precios máximos propuestos dentro de las tiendas físicas MES CHAUSSETTES ROUGES en plena temporada. La empresa MES CHAUSSETTES ROUGES se reserva el derecho de cambiar el precio de sus productos, así como sus ofertas promocionales en cualquier momento. El único precio aplicable para el cliente es y seguirá siendo el que figura en su propia factura. Si tiene alguna pregunta sobre el precio de nuestros productos, le invitamos a escribirnos al correo electrónico: contact@meschaussettesrouges.com

3. Pedidos :

El comprador reconoce tener la capacidad legal de hacer un pedido y tener más de 18 años de edad o tener un permiso escrito de paternidad para pedir en el sitio. El comprador que desee adquirir un producto, deberá : - Llenar el formulario de identificación en el que se indicarán todas las informaciones solicitadas. - Llenar el formulario de pedido en línea dando todas las referencias de los productos o servicios seleccionados. Para ello, selecciona los productos deseados y el método de entrega. - Validar el pedido después de verificarlo. - Efectuar el pago en las condiciones previstas en el párrafo 6 aca abajo y, en particular, proporcionar al vendedor cualquier justificativo de pago. - Confirmar su pedido y pago. La confirmación electrónica del pedido implica, para el comprador, la aceptación de estos Términos de Venta, el reconocimiento de saberlo perfectamente y la renuncia a servirse de sus propias condiciones de compra u otras condiciones. Su compromiso es entonces considerado firme y definitivo. Todos los datos proporcionados y la confirmación grabada serán dignos de prueba de la transacción. La confirmación valdrá la firma y aceptación por el comprador de las transacciones efectuadas. El vendedor se comunicará por correo electrónico para confirmar el pedido registrado. Si el pago es hecho por PayPal, el vendedor será contactado tan pronto como la plataforma de pago de PayPal haya autorizado el pago. La fecha de la autorización de pago es la fecha de confirmación del pedido. En el caso de que la plataforma de pago de PayPal no autorice el pago, se cancelará la compra y el vendedor estará libre de compromisos. El cliente puede seguir su pedido en el sitio haciendo clic en "su cuenta". El propósito del procesamiento automatizado de datos es definir un nivel de análisis de una transacción y combatir el fraude de tarjetas de crédito. De acuerdo con la ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978, usted tiene, en cualquier momento, un derecho de acceso, rectificación y oposición a todos sus datos personales, escribiendo por correo y justificando su identidad a MES CHAUSSETTES ROUGES - Servicio de Informática y Libertades - Traitements n° 773061 et n° 1080975 – 9 Rue César Franck 75015 Paris

4. Formas de pago :

El pago de los productos y los eventuales gastos de envío relacionados con el pedido deben pagarse integralmente al hacer el pedido para validar su aceptación. El pago se expresa sólo en euros y todos los impuestos incluidos (incl. IVA). A petición del comprador, se le enviará un documento o factura digital que resalte específicamente el IVA a pagar. Para pedidos fuera de Francia, los precios mostrados se ofrecen sin IVA francés, usted tendrá que pagar el IVA en relación con su país por su propia voluntad si no es automáticamente solicitado por los servicios aduaneros de su país. La empresa MES CHAUSSETTES ROUGES no se responsabiliza de la falta de pago de este impuesto o de cualquier impuesto relativo a un envío fuera de Francia entre sus clientes y los servicios aduaneros de sus países. El cliente puede hacer sus pagos : por cheque perteneciendo a un banco Francés, por Paypal desde el extranjero, por transferencia bancaria o por tarjeta de crédito. Los datos registrados por el sistema de pago de la compañía MES CHAUSSETTES ROUGES constituyen la única prueba de las transacciones financieras efectuadas por los medios de pago utilizados. El débito de la cuenta del cliente se puede hacer hasta cuatro días después de haber hecho la transacción bancaria. La compañía MES CHAUSSETTES ROUGES no se puede responsabilizar en caso de débito bancario que exceda este período de cuatro días. El pago de un pedido puede volverse en cualquier momento en mora hasta los 120 días a la fecha del pedido. Es así que, la compañía MES CHAUSSETTES ROUGES se reserva el derecho, a su sola discreción, de no enviar un pedido cuyo pago, dirección IP o dirección de entrega pueda parecer dudoso o peligroso para su propia cuenta o la de un tercero. La compañía MES CHAUSSETTES ROUGES entonces no tendrá que hacer ninguna indemnización, ni ninguna remuneración de cualquier clase puesto que se trata de la seguridad de sus propios clientes, surtidores y abastecedores de servicio. Para cualquier petición específica a estos temas, puede contactarnos a la siguiente dirección: contact@meschaussettesrouges.com

5. Entrega del producto :

Las entregas se realizan a la dirección indicada en el formulario de pedido y ésta debe hacer parte de la zona geográfica designada acá abajo, a menos que el vendedor acepte otras zonas. En el caso de dicho acuerdo, el vendedor no podrá ser responsabilizado si el producto entregado no cumple con la legislación vigente del país en el que se entrega el pedido.

5.1 Zonas de entrega :

La venta en línea de los productos y servicios presentados en el sitio está disponible en Francia, Bélgica, Suiza, Inglaterra, Canadá, Austria, España, Portugal y Luxemburgo.

5.2 Plazos de entrega y disponibilidad :

Los tiempos de entrega señalados en el sitio se dan como indicación para los productos que se encuentran en la reserva. Estos cuentan a partir del recibo del pago. Las ofertas ofrecidas en el sitio sólo son válidas dentro de los límites de las existencias disponibles. Si por alguna razón el vendedor no pudiera entregar el pedido al comprador, el vendedor se pondría en contacto con el cliente y le ofrecería la oportunidad de cambiar, modificar o cancelar su pedido. La producción de calcetines de las marcas Gammarelli y Mazarin, grandes fabricantes con producciones limitadas, puede verse agotada. En todos los casos, si el plazo de entrega es superior a dos meses a partir de la fecha del pedido, éste podrá ser modificado o el contrato de compraventa podrá ser cancelado y el comprador será reembolsado. En el caso de que el pedido contenga tanto productos disponibles como indisponibles, el vendedor entregará los productos a medida que haya su disponibilidad sin más gastos de envío que los del pedido.

5.3 Opciones de entrega :

Al preparar su pedido, el cliente se beneficia de la opción de entrega estándar: el pedido se entrega con mayor frecuencia en un plazo de 3 a 4 días hábiles desde el momento en que fue enviado dentro de la zona Francia metropolitana.

5.4 Tarifas de entrega :

La tarifa de entrega de los productos depende del peso y de la cantidad del pedido. El precio de entrega se muestra automáticamente en el sitio en el momento en que el cliente hace su pedido y antes de que sea validado por él mismo.

5.5 Transporte :

Los riesgos corren a cargo del comprador desde el momento en que los productos han dejado las instalaciones del vendedor o de su transportista, así como cuando el cliente devuelve su producto al vendedor. El vendedor asegura que los productos estén adecuadamente protegidos para el transporte. Si, a pesar de ello, los productos del pedido estuvieran dañados durante el transporte, el comprador podrá rechazar la entrega de los productos dañados o señalar una reserva manuscrita, fechada y firmada en el bono de transporte o en el documento de acuerdo con el modo de transporte utilizado. También tendrá que ponerse en contacto con MES CHAUSSETTES ROUGES dentro de las 24 horas siguientes al procedimiento de solicitud de devolución en el sitio internet accesible desde "su cuenta" luego "ver mis pedidos anteriores" luego "detalles de pedido" indicando el producto en cuestión y la razón de la solicitud de devolución. Después de la verificación, el vendedor notificará al comprador un número de devolución y el procedimiento a seguir por correo electrónico. El producto debe ser devuelto por el cliente en su embalaje original, intacto y sellado. La fotocopia de la factura deberá adjuntarse al producto y el número de devolución marcado en el paquete de transporte. El vendedor entregará el producto de reemplazo dentro del límite de las existencias disponibles después de la devolución del producto dañado. El costo de devolución del producto dañado será reembolsado al cliente luego de recibir la prueba de pago. El vendedor no aceptará los productos devueltos si un número de devolución no ha sido comunicado al comprador.

En caso de un problema de entrega ligado a una dirección incorrecta, MES CHAUSSETTES ROUGES declina toda responsabilidad y no puede tomar a su cargo el gasto de un nuevo envío.

5.6 Falta de un producto en la entrega o entrega no conforme con el pedido :

Si el cliente encuentra que un producto falta en el momento de la entrega, el cliente debe ponerse en contacto con el vendedor dentro de 48 horas hábiles después de la entrega y señalar su número de pedido. El vendedor entregará rápidamente el producto perdido sin cargos de envío adicionales o procederá al intercambio del producto si la entrega no es conforme al pedido. Para proceder al intercambio, el cliente debe ponerse en contacto con el vendedor : - sea, para los productos que faltan, por mensaje a contact@meschaussettesrouges.com, con su número de pedido - o, por los productos entregados no conformes al pedido, siguiendo el procedimiento para devolver en el sitio internet accesible desde "su cuenta" luego "ver mis pedidos anteriores" y luego "los detalles del pedido". El cliente podrá solicitar un número de devolución indicando el producto que desea devolver y el motivo de la devolución. Después de la verificación, el vendedor comunicará por correo electrónico un número de devolución al cliente y el procedimiento a seguir. El producto debe ser devuelto por el cliente en su embalaje original intacto y sellado. La fotocopia de la factura deberá adjuntarse al producto y el número de devolución marcado en el paquete de transporte. Los costos de devolución de este artículo serán reembolsados bajo justificativo de pago y el producto que no fue entregado de acuerdo con el pedido será entregado sin cargos adicionales de envío al cliente.

6. Retractación :

Los compradores, personas físicas no profesionales, reciben un período de retractación de veinte días a partir de la entrega de su pedido para devolver el producto al vendedor para su cambio dentro del límite de las existencias disponibles o el reembolso sin penalidad, excepto los costos de devolución. El comprador podrá solicitar en un plazo de 30 días el reembolso del producto o su canje por otro producto de un importe al menos igual o superior al anterior (excluyendo los gastos de envío o servicios auxiliares). Para ello, el cliente tendrá que ponerse en contacto con MES CHAUSSETTES ROUGES para solicitar la devolución del artículo de la siguiente manera: -Si desea un intercambio: por mensaje a contact@meschaussettesrouges.com.com indicando el número de pedido, el nuevo artículo será enviado cuando MES CHAUSSETTES ROUGES haya recibido el artículo pedido originalmente. El nuevo artículo se devolverá a expensas del comprador y luego del pago del precio adicional si necesario para el pago del nuevo artículo así como sus gastos de envío. -Si desea devolver el artículo: siguiendo el procedimiento de solicitud de devolución del sitio accesible desde "su cuenta" luego "vea mis pedidos anteriores" y luego "detalles de pedido". El comprador podrá solicitar un número de devolución indicando el producto que desea devolver y el motivo de la devolución. Después de la comprobación, el vendedor le enviará un número de devolución y el procedimiento a seguir por correo electrónico. El producto debe ser devuelto por el cliente a su propia carga y riesgo en su embalaje original intacto y sellado. La fotocopia de la factura deberá adjuntarse al producto y el número de devolución marcado en el paquete de transporte. El reembolso se realizará excluyendo el envío y otros servicios dentro de los 30 días posteriores a la devolución del producto para que sea válido por 1 año en el sitio web del vendedor o en efectivo a solicitud expresa del cliente. Sólo una devolución en estas condiciones puede dar lugar a reembolso o intercambio por el vendedor.

Los elementos personalizados no se pueden devolver.

7. Garantía :

Todos los productos de www.meschaussettesrouges.com no cuentan con ninguna garantía.

8. Devolución de productos :

Las devoluciones (fuera de la garantía) sólo son aceptadas por el vendedor en los casos considerados en los párrafos: 7,5 (transporte), 7,6 (falta el producto en la entrega o entrega que no cumpla con el pedido), 7 (retractación), y cuando se lleven a cabo dentro de los 30 días después de la entrega de acuerdo con el procedimiento descrito en los párrafos mencionados anteriormente. Las devoluciones (incluidas en el ámbito de la garantía) se efectúan a riesgo del comprador.

9. Limitación de responsabilidad :

Si, por cualquier razón, se declarara inaplicable uno de estos Términos, esto no afectaría a la aplicación de las demás disposiciones de los Términos generales ; El que se considere inaplicable será sustituido por la disposición más cercana posible. El vendedor, en el proceso de venta en línea, está vinculado sólo por una obligación de medios; La responsabilidad no puede ser incurrida por daños causados por el uso de internet, tales como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios. La responsabilidad del vendedor se limita al importe de la compra realizada por el comprador. El vendedor no puede ser responsabilizado en caso de escasez de productos o demora de entrega de sus proveedores. En ninguna circunstancia MES CHAUSSETTES ROUGES será responsable de un daño, directo o indirecto, causado al usuario o a un tercero, en particular como consecuencia del mal funcionamiento, fallo, pérdida de beneficios, pérdida de explotación, pérdida de software, deterioro o pérdida de material por parte del usuario o de un tercero.El vendedor no tendrá la responsabilidad de indemnizar por daños directos e indirectos, materiales o intangibles derivados de los daños descritos anteriormente. El vendedor no deberá pagar por los costos de recuperación, reproducción o reparación de dichas pérdidas o daños. El vendedor no se hace responsable de los errores de incautación del cliente cuando éste hace su pedido y cuando esto resulta dando errores o retrasos de entrega.

10. Reserva de dominio :

Los bienes siguen siendo propiedad de MES CHAUSSETTES ROUGES hasta el pago completo de su precio.

11. Responsabilidad por fuerza mayor :

En caso de fuerza mayor, tal como se define en la jurisprudencia de los tribunales franceses, cuando se es imposible para cualquiera de las partes de cumplir con sus obligaciones, las obligaciones respectivas de las partes se suspenderán en primer lugar a lo largo de su existencia, pero excluyendo las obligaciones estipuladas en el artículo 12 "propiedad intelectual". Si esta suspensión dura más de 30 días, el contrato podrá rescindirse por iniciativa de cualquiera de las partes enviando un correo certificado con acuse de recibo. MES CHAUSSETTES ROUGES y el co-contratista, ya no estarán obligados a cumplir con sus obligaciones, con excepción de las que resulten del artículo 12 "propiedad intelectual", sin ninguna indemnización de cualquier tipo, ni de ninguna de las partes. Cada parte no será responsable de ningún incumplimiento de sus obligaciones resultantes de un caso de fuerza mayor o de un acontecimiento fortuito en el sentido del artículo 1148 del código civil y de la jurisprudencia del Tribunal de casación. Las partes reconocen como casos de fuerza mayor o casos fortuitos, los casos de huelgas totales o parciales ajenas al prestador de servicio, la prohibición de las exportaciones, la modificación del reglamento aplicable a la prestación de servicios, el bloqueo de medios de transporte, incendios, relámpagos e inundaciones.

12. Propiedad intelectual :

Todos los elementos del sitio www.meschaussettesrouges.com son y siguen siendo la propiedad intelectual y exclusiva de MES CHAUSSETTES ROUGES. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar en cualquier capacidad, incluso parcialmente, elementos del sitio www.meschaussettesrouges.com ya sean del software, visual o de sonido. Cualquier enlace simple o hipertexto está estrictamente prohibido sin un acuerdo expreso por escrito de MES CHAUSSETTES ROUGES. MES CHAUSSETTES ROUGES no puede ser responsable si el contenido de los sitios a los que se propone una remisión con enlaces de hipertexto no se ajusta a las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.

13. Archivos – Pruebas :

Los registros informatizados, mantenidos bajo condiciones de seguridad razonables, serán considerados como evidencia de comunicaciones, pedidos y pagos hechos entre las partes. El archivado de órdenes de compra, confirmaciones de pedidos y facturas se lleva a cabo en un medio fiable y duradero para corresponder a una copia fiel y duradera de acuerdo con el artículo 1348 del código civil. Los registros informatizados del vendedor serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.

14. Ley aplicable y Jurisdicción :

Los Términos de Venta presentes en línea están sujetos a la legislación francesa y, en particular, a la reglamentación de la venta a distancia (artículos l. 121-16 a l. 121-20 del código de consumo), a la Directiva 97/7 CE de 20 de mayo de 1997 sobre la protección de Consumidores en el campo de la venta a distancia, y la ley del 1 de agosto de 2000. Para la solución de todos los litigios relativos al contrato de compraventa, las partes tienen derecho a diferir, de mutuo acuerdo, con el arbitraje. Cualquier problema que no se resuelva de común acuerdo o por arbitraje será decidida por el Tribunal en el cual el domicilio social de la compañía dependa de acuerdo con las presentes condiciones de venta y de acuerdo con las leyes vigentes de este lugar. En caso de litigio, el comprador se pondrá en contacto con la compañía MES CHAUSSETTES ROUGES. La jurisdicción se asigna a los tribunales competentes en los que dependa el domicilio social de la sociedad, a pesar de la pluralidad de los demandados o de la apelación en garantía.

15. Para solicitar cualquier información :

Puede enviar un correo electrónico a Contact@meschaussettesrouges.com o escribir a

MES CHAUSSETTES ROUGES

9 Rue César Franck

75015 París

16. Redes sociales y presencia en Internet :

La compañía COMADOK está presente en algunas redes sociales como Twitter, Facebook, Pinterest con el fin de aumentar su notoriedad con sus clientes y prospectos, así como para dar a conocer las noticias de la empresa.

Por otro lado, la compañía mantendrá una estricta neutralidad con respecto a temas políticos y de la sociedad. La empresa no responderá a ninguna pregunta o consulta sobre estos asuntos.