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13 September 2023
Wer sind die bevorzugten Kunden? - Mailing ab Juni 2023
Liebe Freunde, liebe Kunden ,
Die Frage, um die es geht, mag schockierend wirken, weil sich jeder vorstellt, wie die anderen behandelt zu werden. Nicht besser, aber sicher auch nicht schlechter.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer.
Jacques und Vincent
*denken
Die Frage, um die es geht, mag schockierend wirken, weil sich jeder vorstellt, wie die anderen behandelt zu werden. Nicht besser, aber sicher auch nicht schlechter.
Doch unsere hektischen allgemeinen Verkaufsbedingungen begünstigen einige zum Nachteil anderer.
Ein Kunde von den Antipoden, der zwischen drei Paaren zögerte, bestellte alle drei. Bevor er uns die anderen beiden zurückschickte, fragte er uns, ob die Rücksendung kostenlos sei.
Diese Frage weckte in uns den Wunsch, unsere Position klarzustellen.
Einige von Ihnen sind beleidigt oder einfach nur enttäuscht, dass wir keinen Rückversand anbieten. Die verführerischen Slogans und farbenfrohen Schilder der angepriesenen Geschäfte lassen uns manchmal die Realität der Dinge und ihren Preis vergessen.
Zögern und Bestellfehler (eine Größe 42, die durch ein hastiges Klicken zu einer 45 wird, oder eine versehentlich in der mittleren bis niedrigen Kategorie gewählte Wadenmitte) erfordern eine Rücksendung.
Das Anbieten von Rücksendekosten besteht jedoch darin, diese Kosten in den Gesamtpreis der Socken einzubeziehen (wobei es sich um die durchschnittlichen Kosten einer Bestellung handelt) und somit denjenigen, der aufmerksam ist, die Kosten zahlen zu lassen, die mit der Nachlässigkeit der anderen verbunden sind. Wir alle machen manchmal Fehler oder zögern, aber es erscheint uns nicht sehr fair oder sehr verantwortungsvoll, die Rücksendekosten anzubieten.
Wenn wir (Mes Chaussettes Rouges) ein Verschulden treffen, bieten wir natürlich die Rücksendekosten an, weil wir die gleiche Logik anwenden: Die Person, die einen Fehler macht, übernimmt die Verantwortung für den Fehler.
Und diejenigen, die kostenlose Rücksendekosten bevorzugen, ohne sie jemals in Anspruch zu nehmen, spielen gegen sich selbst, wie Tircis von Jean La Fontaine. Tircis, der Amarante die Schmerzen erklärt, die die Liebe ihr bereitet, um ihr diskret seine Liebe zu gestehen. Und wer dabei Amarante die Augen dafür öffnet, dass sie auch verliebt ist ... aber in jemand anderen als ihn.
Es gibt viele Menschen wie ihn
Die behaupten*, nur in ihrem eigenen Namen zu handeln,
Und die die Geschäfte anderer Leute erledigen.
Ein Kunde von den Antipoden, der zwischen drei Paaren zögerte, bestellte alle drei. Bevor er uns die anderen beiden zurückschickte, fragte er uns, ob die Rücksendung kostenlos sei.
Diese Frage weckte in uns den Wunsch, unsere Position klarzustellen.
Einige von Ihnen sind beleidigt oder einfach nur enttäuscht, dass wir keinen Rückversand anbieten. Die verführerischen Slogans und farbenfrohen Schilder der angepriesenen Geschäfte lassen uns manchmal die Realität der Dinge und ihren Preis vergessen.
Zögern und Bestellfehler (eine Größe 42, die durch ein hastiges Klicken zu einer 45 wird, oder eine versehentlich in der mittleren bis niedrigen Kategorie gewählte Wadenmitte) erfordern eine Rücksendung.
Das Anbieten von Rücksendekosten besteht jedoch darin, diese Kosten in den Gesamtpreis der Socken einzubeziehen (wobei es sich um die durchschnittlichen Kosten einer Bestellung handelt) und somit denjenigen, der aufmerksam ist, die Kosten zahlen zu lassen, die mit der Nachlässigkeit der anderen verbunden sind. Wir alle machen manchmal Fehler oder zögern, aber es erscheint uns nicht sehr fair oder sehr verantwortungsvoll, die Rücksendekosten anzubieten.
Wenn wir (Mes Chaussettes Rouges) ein Verschulden treffen, bieten wir natürlich die Rücksendekosten an, weil wir die gleiche Logik anwenden: Die Person, die einen Fehler macht, übernimmt die Verantwortung für den Fehler.
Und diejenigen, die kostenlose Rücksendekosten bevorzugen, ohne sie jemals in Anspruch zu nehmen, spielen gegen sich selbst, wie Tircis von Jean La Fontaine. Tircis, der Amarante die Schmerzen erklärt, die die Liebe ihr bereitet, um ihr diskret seine Liebe zu gestehen. Und wer dabei Amarante die Augen dafür öffnet, dass sie auch verliebt ist ... aber in jemand anderen als ihn.
Es gibt viele Menschen wie ihn
Die behaupten*, nur in ihrem eigenen Namen zu handeln,
Und die die Geschäfte anderer Leute erledigen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer.
Jacques und Vincent
*denken
