Der Versand :

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang der Bestellung.

VERSANDKOSTEN:

Klicken Sie hier oder auf das Bild, um die Angaben groß anzuzeigen.

Die Lieferzeit hängt von der Lieferadresse und dem Lieferland ab:

• Innerhalb Deutschlands: Lieferung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen.
• Im Ausland: Lieferung innerhalb von 4 bis 10 Werktagen.

Diese Fristen hängen auch von unseren Lieferpartnern ab. Bei Problemen oder ungewöhnlich langen Lieferzeiten können Sie sich gerne an uns wenden. Es kann sich um ein Problem bei der Lieferung handeln.

• Um Verluste und Verzögerungen mit der Post in einigen Ländern zu vermeiden, ist es notwendig, DHL zu verwenden. Zum Beispiel in Spanien.
• Für einige abgelegene Gebiete behält sich DHL das Recht vor, je nach Gebiet einen höheren Preis zu berechnen.

ZOLLGEBÜHREN :

Für Lieferungen in die folgenden Länder fallen ab diesen Mindestbestellwerten Zollgebühren an, die zusätzlich zu den angewandten Versandkosten erhoben werden:

• Vereinigtes Königreich : Die Zollgebühren gelten ab einem Mindestbestellwert von £135 Kaufpreis
• USA: Zollgebühren fallen ab einem Mindestbestellwert von $800 an .
• Schweiz: Zollgebühren fallen an ab CHF65 Kaufpreis
• Kanada: Zollgebühren fallen an ab. $20 des Kaufs

N.B.: Wenn Sie sich für eine Lieferung per DHL in eines dieser Länder entscheiden, beachten Sie bitte, dass dieses Versandunternehmen zusätzlich zu den Zollgebühren und der Zahlung für die Lieferung eine Gebühr für die Verwaltung der Zollgebühren erhebt.

 

ABHOLUNG IM GESCHÄFT:

Es ist auch möglich, Ihre Bestellung in unserer Boutique (9 rue César Franck, 75015 Paris) abzuholen.

Die Wahl der Lieferart erfolgt nach der Bestätigung Ihres Warenkorbs auf der Website, Sie müssen nur die Option Abzuholen auswählen. Sie erhalten dann innerhalb von 2 Werktagen eine E-Mail mit der Bestätigung der Abholung.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden (serviceclient@meschaussettesrouges.com).

Die Rücksendung :

• Nach Erhalt der Bestellung können Sie die Socken innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken, wenn sie nicht passen.
• Die Paare dürfen nicht geöffnet und anprobiert worden sein. Der Reiter darf nicht entfernt werden.
• Laden Sie das Rücksendeformular in FR-Version oder in EN-Version für eine Rücksendung per Post. Dieses Formular kann ausgedruckt oder direkt online ausgefüllt und per E-Mail an serviceclient@meschaussettesrouges.com gesendet werden.

Die Rücksendung kann erfolgen :

• direkt in unserem Geschäft in Paris
• per Postversand zu Ihren Lasten an die Adresse der Boutique - bitte kontaktieren Sie uns, wenn es sich um einen Fehler unsererseits handelt. Für den Postversand drucken Sie bitte das Rückgabe- und Umtauschformular in der FR- oder EN-Version aus und legen es in das Paket oder schicken es per E-Mail an serviceclient@meschaussettesrouges.com.

In allen Situationen bitten wir Sie, uns per E-Mail zu benachrichtigen, bevor Sie die Socken zurückschicken. Dazu können Sie das Kontaktformular verwenden.

Mehrere sehr unterschiedliche Gründe können Sie dazu veranlassen, die Socken, die Sie bei Mes Chaussettes Rouges bestellt haben, an uns zurückzuschicken. Um die Rücksendung der Socken zu organisieren, hier einige Präzisierungen:

1/ Qualitätsproblem : Die Socken werden nach ihrer Herstellung vier unabhängigen Kontrollen unterzogen. Da bestimmte Arbeitsgänge, wie das Ketteln, immer Masche für Masche durchgeführt werden, kann es dennoch zu einem Fehler kommen. In diesem Fall können Sie die Socken an die unten angegebene Rücksendeadresse zurücksenden, nachdem Sie uns dies mitgeteilt haben.

2/ Problem mit der Größe Die Größe der Socken überrascht viele unserer Kunden, die von den italienischen Sockengrößen verwirrt sind. Die Sockengrößen sind zwar ähnlich, unterscheiden sich aber dennoch von den Schuhgrößen in England und Amerika.

Außerdem sind neue Socken größer als die am häufigsten im Handel erhältlichen, da sie am Fuß nicht elastisch sind, sondern nur am oberen Ende des Schafts (Schienbein) halten.

N.B.: Neue Socken werden gebügelt, die Fasern sind also gespannt und wirken größer, als sie in Wirklichkeit sind. Die tatsächliche Größe der Socken erscheint nach der ersten Wäsche.

3/ Fehler beim Versand : Wenn wir bei der Vorbereitung deiner Bestellung einen Fehler gemacht haben, werden wir deine Bestellung selbstverständlich umtauschen.

4/ Widerruf : Wie im Loi Chatel vorgesehen, hat der Kunde 7 Tage Zeit, um vom Kauf zurückzutreten. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Dennoch würden wir uns sehr freuen, Ihre Beweggründe zu erfahren.

Für Rücksendungen senden Sie bitte eine E-Mail an serviceclient@meschaussettesrouges.com.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

Mes Chaussettes Rouges (Meine roten Socken)
9 rue César Franck
75015 Paris
Frankreich

Laden Sie das Formular für Rückgabe & Umtausch herunter. FR-Version oder EN-Version für Rücksendungen per Post - bitte im Rücksendeumschlag oder per E-Mail an serviceclient@meschaussettesrouges.com senden.

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie Fragen zum Einkauf in unserem Online-Shop für Luxussocken haben.