発送

ご注文をお受けしてから2営業日以内に発送いたします。

配送料：

画像をクリックすると拡大表示されます。

お届けにかかる日数は、お届け先の住所と国によって異なります：

• フランス：2～4営業日以内
• 海外：4～10営業日以内

これらの日数は配送業者によっても異なります。 問題が発生した場合、または配送に異常に時間がかかる場合は、ご遠慮なくお問い合わせください。配送上の問題かもしれません。

• 国によっては、郵便局での紛失や遅延を避けるため、DHLを利用する必要があります。例えばスペイン。
• 特定の遠隔地については、DHLはゾーンに応じてより高い価格を適用する権利を留保します。

関税 :

以下の国への配送には、最低購入金額から適用される配送料に加え、関税がかかります：

• イギリス最低購入金額£135 以上
• $アメリカ：800以上のお買い上げから関税がかかります。
• スイス： 関税は 65スイスフラン以上購入
• カナダ： 関税は $20ドル以上

注：これらの国へのDHLによる配送を選択された場合、DHLは関税と配送料金に加えて、関税管理手数料を適用しますのでご注意ください。

 

店舗でのお受け取り

ブティック（9 rue César Franck, 75015 Paris）にてお受け取りいただくことも可能です。

ウェブサイト上で買い物かごの中身を確認した後、配送方法をお選びください。その後、2営業日以内に受け取りの確認メールが届きます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください (serviceclient@meschaussettesrouges.com)。

返品

• ご注文のソックスがお手元に届いてから30日以内であれば、万が一お気に召さない場合はご返品いただけます。
• その際、未開封、未試着のものに限ります。ライダーが取り外されていないものに限ります。
• 返品用紙のダウンロード FRバージョン または EN版をダウンロードしてください。この用紙はプリントアウトするか、オンラインで直接ご記入の上、serviceclient@meschaussettesrouges.com。

返品は：

• 直接パリのブティックへ
• 郵送の場合、送料はお客様のご負担とさせていただきます。郵送の場合は、返品・交換フォーム（FRまたはEN バージョン ）を印刷し、 小包に同封していただくか、serviceclient@meschaussettesrouges.com までメールでお送りください。

いずれの場合も、ソックスを返品される前にメールにてご連絡ください。お問い合わせフォームもご利用いただけます。

Mes Chaussettes Rougesでご注文いただいたソックスを返品される理由は様々です。ソックスの返品をご希望の場合は、以下の詳細をご確認ください：

1/ 品質上の問題ソックスは製造された後、4つの独立したチェックを受けます。しかしながら、編み直しのように一針一針必ず行う作業もあるため、不具合が発生する可能性があります。その場合、ご連絡いただいた後、下記の返品先までご返送ください。

2/ サイズの問題ソックスのサイズに驚かれるお客様が多くいらっしゃいます。似たようなものですが、靴下のサイズはイギリスやアメリカの靴のサイズとは異なります。

さらに、新品の靴下は、一般的に市販されている靴下よりも大きめである。

注：新品のソックスはアイロンがかけられているため、繊維が張っていて実際よりも大きく見えます。ソックスの本当のサイズは、最初の洗濯の後に現れます。

3/ 発送ミス 万が一、ご注文の商品に間違いがあった場合は、もちろん交換させていただきます。

4/ 返品 シャテル法で定められている通り、お客様は7日以内にご注文を撤回することができます。正当な理由は必要ありません。但し、お客様の理由をお聞かせいただければ幸いです。

すべての返品は、serviceclient@meschaussettesrouges.comまでメールでご連絡ください。

返品は以下の住所までお送りください：

メ・ショセット・ルージュ
セザール・フランク通り9番地
75015 パリ
フランス

返品・交換フォームのダウンロード FRバージョンまたは EN版 郵送の場合 - 返信用封筒に入れてお送りいただくか、serviceclient@meschaussettesrouges.com までメールでお送りください。

ラグジュアリーソックスオンラインショップでのお買い物についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。