配送と返品

発送

ご注文をお受けしてから2営業日以内に発送いたします。

配送料：

ご注文からお届けまでの日数は、お届け先の住所と国によって異なります：

フランス：2～4営業日以内
海外：4～10営業日以内
これらの日数は配送業者によっても異なります。問題が発生した場合、または配送に異常に時間がかかる場合は、ご遠慮なくお問い合わせください。配送上の問題かもしれません。

国によっては、郵便局での紛失や遅延を避けるため、DHLを利用する必要があります。例えばスペインでは

関税 ：
以下の国への配送には、これらの最低購入金額から適用される配送料に加えて関税が課されます：

イギリス：135ポンド以上のご購入から関税が適用されます。
米国：800ドル以上のご購入から関税が適用されます。
スイス：65スイスフラン以上のお買い上げから関税が適用されます。
カナダ：20ドルのご購入から関税が適用されます。
注：これらの国へのDHLによる配送を選択された場合、DHLは関税および配送料金に加えて、関税管理手数料を適用しますのでご注意ください。

ブティックでのお受け取り
ブティック(9 rue César Franck, 75015 Paris)でのお受け取りも可能です。

ウェブサイト上で買い物かごの中身を確認した後、配送方法をお選びください。 コレクトする」オプションをお選びください。その後、2営業日以内に受け取りの確認メールが届きます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください (serviceclient@meschaussettesrouges.com)。

返品
商品到着後30日以内であれば、万が一お気に召さない場合は返品可能です。
未開封・未試着のものに限ります。ライダーが取り外されていないこと。
郵送での返品の場合は、FRまたはENで返品用紙をダウンロードしてください。この用紙は印刷するか、オンラインで直接ご記入の上、serviceclient@meschaussettesrouges.com までメールでお送りください。
返品は：

パリのブティックへ直接
郵送の場合、送料はお客様のご負担となります。郵送の場合は、返品・交換フォーム（FR版またはEN版）を印刷し、小包に同封していただくか、serviceclient@meschaussettesrouges.com までメールでお送りください。
いずれの場合も、ソックスを返品される前にメールにてご連絡ください。お問い合わせフォームもご利用いただけます。

Mes Chaussettes Rougesでご注文いただいたソックスを返品される理由は様々です。ソックスのご返品について、以下の詳細をご確認ください：

1/品質問題：ソックスは製造後、4回の独自のチェックを受けている。しかし、編み直しなど一部の作業は常に一針一針行っているため、不具合が発生する可能性があります。その場合、ご連絡をいただいた後、下記の返品先までご返送ください。

2/ サイズの問題：靴下のサイズに驚かれるお客様が多く、イタリアの靴下のサイズに戸惑われます。似たようなものですが、靴下のサイズはイギリスやアメリカの靴のサイズとは異なります。

さらに、新品の靴下は一般的に市販されているものよりも大きめです。なぜなら、靴下は足の部分にゴムが入っておらず、アッパーの上部（すねの部分）だけにゴムが入っているからです。

注：新品のソックスはアイロンがかけられているため、繊維が張っていて実際よりも大きく見えます。ソックスの本当のサイズは最初の洗濯後に現れます。

3/ 発送ミス：万が一発送準備にミスがあった場合は、もちろん交換させていただきます。

4/ 注文の撤回：シャテル法に基づき、お客様は7日以内に注文を撤回することができます。正当な理由は必要ありません。ただし、お客様の理由をお聞かせいただければ幸いです。

すべての返品は、serviceclient@meschaussettesrouges.com までメールでご連絡ください。

返品は以下の住所までお送りください：

メ・ショセット・ルージュ
セザール・フランク通り9番地 - 9 rue César Franck
75015 パリ
フランス

返品・交換フォーム（フランス版または郵送の場合はEN版）をダウンロードし、返送用封筒に入れてお送りいただくか、serviceclient@meschaussettesrouges.com。

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